CLAVES PARA GESTIONAR Y ORGANIZAR EVENTOS ACCESIBLES
En España existen casi 4 millones de personas con discapacidad, lo que supone el 9% de la población actual. Y en Europa, el total asciende a 138,6 millones siendo Alemania, Francia, Reino Unido, Italia y España los países con más población con necesidades de accesibilidad suponiendo así más de 10 millones de personas. Dentro de los factores a tener en cuenta en la organización y la celebración de un evento es contar con determinadas características que permita el acceso y el disfrute a todo tipo de público.
Por ello y en primer lugar, las pautas básicas a la hora de la organización de un evento accesible son:
- Designar un responsable de la gestión de la accesibilidad.
- Elaborar un documento con toda la información sobre las condiciones de accesibilidad (de la sede y el evento).
- Elaborar una base de datos que ofrezca información sobre las condiciones de accesibilidad del entorno más próximo (alojamientos, restaurantes, transportes, etc.).
- Diseñar un formulario de inscripción que recoja las necesidades de accesibilidad de participantes y ponentes.
Con estas nociones básicas, las instituciones y organizaciones han de desarrollar acciones e iniciativas que giren en torno a cuatro acciones clave para que asistentes y ponentes disfruten del evento sin ningún tipo de impedimento y resuelvan todas sus necesidades.
Dichas acciones clave son:
- Rodar para caminar
- Escuchas para ver
- Ver para escuchar
- Tocar para entender
Para ello, la adecuación de las instalaciones y características del evento se han de valorar en el tiempo. Es decir, en el momento previo, el durante y el después del evento.
Con lo cual, previamente a la celebración, se pueden adoptar las siguientes medidas:
- Dotar al usuario de información útil sobre la accesibilidad para la planificación del viaje
- Disponer de una Web o App accesible (WAI/W3C)
- Contar con canales de comunicación accesibles como Svisual, Chat, Email, etc.
- Conocer las necesidades de los participantes
- Preveer las emergencias a través de un plan de evacuación para personas con movilidad reducida y dificultades de comprensión
- Formar al personal de atención al público en función de las necesidades de accesibilidad.
Durante el evento:
- Asignar staff de acompañamiento a personas con estas necesidades de acceso.
- Diseñar merchandising fácil de manipular y un programa para lectores de pantalla
- Reservar espacios para PcD
- Tener en cuenta las intolerancias o alergias a la hora de plantear los menús.
- Disponer de intérpretes de LSE y de opciones de subtitulado en directo
- Dotar de accesos adecuados al estrado y en los diferentes itinerarios.
- Contar con productos de apoyo a disposición de los asistentes como sillas de ruedas o scooters.
Y una vez finalizado:
- Solicitar feedback a través de encuestas de satisfacción accesibles para lectores de pantalla.
- Poner a disposición de los participantes las ponencias realizadas en formatos accesibles.
- Disponer de vídeos subtitulados dotándolos de un intérprete de Lengua de Signos.
En conclusión, hacer del turismo un recurso accesible e inclusivo para todos es una tarea pendiente que los organismos, empresas y destinos tiene que valorar, ya que es una contribución directa al bienestar social dentro de un segmento de demanda que cada día viaja más y requiere este tipo de necesidades. Con lo cual, es otro reto al que hay que enfrentarse para poder adaptarse.
